Privacy Policy

🔒 سياسة الخصوصية – CHI Business Solutions

مقدمة

في شركة CHI Business Solutions، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو أنظمتنا التقنية مثل كاي ERP.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا.

باستخدامك لموقعنا أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على بنود هذه السياسة.


1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات تبعًا لطبيعة استخدامك لخدماتنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • المعلومات الشخصية مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وبيانات الشركة.
  • بيانات الاستخدام مثل نوع الجهاز، عنوان IP، المتصفح، وتواريخ التصفح.
  • بيانات الحساب الخاصة بالمستخدمين المسجلين في نظام كاي ERP مثل بيانات تسجيل الدخول والصلاحيات.
  • الملفات والمستندات التي تُرفع إلى النظام مثل العقود والفواتير وسجلات الموظفين، والتي تظل ملكًا حصريًا للعميل.

2. كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات.
  • تفعيل الحسابات وإدارة الاشتراكات.
  • تقديم الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع.
  • تطوير الخصائص والوظائف في نظام كاي ERP.
  • إرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بالخدمة.
  • الامتثال للأنظمة والقوانين السعودية ذات العلاقة.

3. حماية المعلومات

نحن نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان الرقمي لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
تشمل إجراءاتنا:

  • تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
  • استخدام خوادم آمنة مع بروتوكولات SSL.
  • تطبيق صلاحيات دخول محددة لكل مستخدم.
  • مراقبة أمنية مستمرة وتدقيق دوري للأنظمة.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  • تنفيذ متطلبات قانونية أو استجابة لجهة حكومية رسمية.
  • تقديم خدمات فنية أو استضافة سحابية من شركاء موثوقين بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
  • بناءً على موافقة صريحة منك.

5. حقوق المستخدمين

يحق لك في أي وقت:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها.
  • طلب حذف حسابك وبياناتك من النظام.
  • الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات محددة.
  • طلب نسخة من بياناتك المخزنة.

للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@chi-bs.com


6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل حفظ تفضيلاتك وتسهيل تسجيل الدخول. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.


7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات العملاء فقط طوال فترة التعاقد أو الاشتراك، أو حسب ما تتطلبه القوانين المحلية. عند إنهاء الخدمة أو طلب الحذف، يتم إزالة البيانات نهائيًا من خوادمنا خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا.


8. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع التطورات التقنية أو التشريعية. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

آخر تحديث: أكتوبر 2025


9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 support@chi-bs.com
🌐 www.chi-bs.co