نوفر في CHI Business Solutions منظومة متكاملة من الأنظمة الإدارية والمالية والتشغيلية، صُممت لتواكب تطور شركتك وتُعزز أداءها في كل مرحلة. من إدارة الموارد البشرية والمشاريع إلى التحكم المالي والتقارير الذكية، نمنحك أدوات متقدمة تساعدك على اتخاذ قرارات دقيقة، وتحقيق كفاءة تشغيلية عالية، ونمو مستدام في بيئة عمل أكثر تنظيمًا ووضوحًا.
يُعد تحديد الموارد البشرية والمادية اللازمة لمشروع الحراسة الأمنية مرحلة حاسمة تلي تحليل المخاطر وإعداد الجدول الزمني. فهي المرحلة التي تُحوّل الأرقام والتصاميم النظرية إلى متطلبات ملموسة تُمكن الفرق الميدانية من تنفيذ الخطة الأمنية بكفاءة وفعالية. إن الفشل في تحديد العدد أو النوعية الصحيحة من الموارد يؤدي حتماً إلى ثغرات أمنية، أو إهدار للميزانية، أو عدم امتثال.
لضمان دقة هذه العملية، تعتمد شركات الحراسات الحديثة على منهجية مزدوجة ومُتكاملة، يتم فيها ربط نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) – وبخاصة وحدات إدارة القوى العاملة (WFM) وإدارة الأصول (Asset Management) – بالنتائج المُستخلصة من تحليل المخاطر.
تتجاوز عملية تحديد الموارد البشرية مجرد حساب عدد الأفراد المطلوبين؛ بل تركز على تحديد المزيج الصحيح من المهارات والخبرات اللازمة لتغطية جميع نقاط الضعف المُحددة في التقييم الأمني.
يبدأ التحديد الكمي بتحليل متطلبات التغطية الزمنية لكل موقع:
يتم تحديد عدد ساعات التغطية المطلوبة لكل نقطة حراسة (Post) على مدار الأسبوع (24/7/365)، بناءً على المسار الحرج للمشروع وخريطة المخاطر. يتم تصنيف نقاط الحراسة كالآتي:
لحساب العدد الإجمالي للحراس المطلوبين للمشروع، يجب الأخذ في الاعتبار عوامل “غير تشغيلية” لكنها حاسمة:
إجمالي عدد الحراس المطلوبين=(ساعات العمل السنوية المُلزمة لكل حارسإجمالي ساعات العمل المطلوبة سنوياً×نسبة التغطية الإضافية (مثل: 1.28))
تُمكن هذه المعادلة المُحكمة من تحديد عدد الحراس بدقة لضمان أن جميع الجداول (المُدخلة في ERP) لا تعاني من نقص في التغطية أو إفراط في التوظيف غير الضروري.
بعد تحديد العدد، يجب تحديد نوعية الحراس المطلوبة. تُنفذ هذه العملية عبر نظام ERP/WFM باستخدام “مطابقة المهارات”:
| متطلب الموقع (تحليل المخاطر) | المهارة والكفاءة المطلوبة | نظام ERP/WFM (آلية التوثيق) |
| غرفة التحكم CCTV | مُشغل نظام VMS مُعتمد، لغة إنجليزية جيدة (للتعامل مع أنظمة الكاميرات)، قدرة على تحليل الفيديو. | يتم التحقق من الشهادات والخبرات المُسجلة في ملف الموظف الرقمي داخل ERP. |
| نقاط التفتيش الحساسة | فحص التفتيش الجسدي، استخدام أجهزة الكشف عن المعادن، مهارات التعامل مع الجمهور (اللباقة). | تُحدد هذه المهارات في “وصف الوظيفة الرقمي” لكل نقطة حراسة في نظام ERP. |
| الاستجابة للحوادث | الإسعافات الأولية (First Aid Certified)، مكافحة الحرائق الأولية، القيادة الآمنة. | يجب أن تكون هذه الشهادات مُسجلة بتاريخ صلاحية ضمن بيانات الحارس. |
يعمل نظام ERP كـ مخزون رقمي للمهارات:
تشمل هذه الموارد جميع المعدات والأجهزة الأمنية التي تدعم عمل الحارس وتعزز من قدرته على المراقبة والاستجابة والتوثيق.
يتم تصنيف المعدات المادية المطلوبة بناءً على وظيفتها الأمنية:
| فئة المعدات | أمثلة على المعدات المطلوبة | معيار التحديد (مُستخلص من التقييم الأمني) |
| أ. الاتصال والتوجيه | أجهزة راديو رقمية (PoC/Walkie-Talkie)، هواتف ذكية مُقوّاة (لمنصات تطبيقات الحراسة)، أجهزة تتبع GPS (لتتبع الفرق). | المخاطر والبيئة: ضرورية لضمان الاتصال الفوري في مناطق التغطية الضعيفة أو المواقع واسعة النطاق. |
| ب. المراقبة والإجراءات | أنظمة كاميرات مُحددة (كاميرات حرارية، كاميرات LPR)، أجهزة فحص يدوية للكشف عن المعادن، عصا دوريات GTS (NFC/Barcode). | نطاق العمل: يتم تحديد النوع بناءً على نوع الأصول الحساسة (مثلاً: LPR لتسجيل حركة الشاحنات في منطقة لوجستية). |
| ج. السلامة والحماية | معدات الإضاءة الميدانية، أجهزة تنفس وحماية شخصية (في البيئات الصناعية/الكيميائية)، سترات واقية عالية الوضوح. | الامتثال للسلامة المهنية: متطلبات البيئة التشغيلية للحارس (HSE standards). |
| د. النقل والدعم | مركبات الدوريات المجهزة، لوحات الشحن الاحتياطية (لأجهزة الاتصال)، وحدات الطاقة غير المنقطعة (UPS) لغرفة التحكم. | التغطية الزمنية والجغرافية: ضرورية للمواقع الكبيرة التي تتطلب دوريات سريعة وبعيدة المدى. |
يعمل نظام ERP كوحدة مركزية لإدارة دورة حياة كل أصل مادي، مما يضمن كفاءة التشغيل ويمنع الأعطال غير المتوقعة:
هذا يضمن أن عملية استبدال المعدات معيبة تتم بسرعة فائقة وبتوثيق كامل للمساءلة.
يكمن النجاح التشغيلي في ربط الموارد البشرية والمادية بالجدول الزمني المُعد في المرحلة السابقة، وهو ما يُعرف بـ تخصيص الموارد في نظام ERP:
يتم في نظام ERP/WFM تخصيص نقطة الحراسة (Post) لـ:
عندما يبدأ الحارس نوبته (تأكيد الحضور عبر تطبيق ERP)، يتلقى قائمة المهام المُجدولة والتعليمات، بالإضافة إلى قائمة جرد رقمية (Digital Checklist) للمعدات التي يجب أن يستلمها ويفحص حالتها قبل البدء.
في حالة عدم توفر مورد ما (سواء كان بشرياً أو مادياً):
يُمكن نظام ERP إدارات المشتريات من استخدام بيانات التحديد الكمي لتخطيط الميزانية بدقة:
إن التحديد الدقيق للموارد البشرية والمادية هو ركيزة استدامة المشاريع الأمنية. الاعتماد على نظام ERP في هذه المرحلة يحول التخطيط من عملية يدوية عرضة للخطأ إلى عملية رقمية مُحكمة ومُقادة بالبيانات. هذا التكامل يضمن ليس فقط أن الحراس المناسبين يمتلكون المعدات المناسبة في الأوقات المناسبة، بل يوفر أيضًا الشفافية الكاملة للميزانية ويقلل من المخاطر التشغيلية والمالية.
